Si vous travaillez dans le secteur du commerce de bouche, entretenir une relation régulière avec votre clientèle est indispensable.

Il est impératif d’avoir des clients satisfaits pour garantir la continuité dans le long terme de votre activité. Disposer d’une caisse enregistreuse avec un logiciel Toporder peut vous aider à gérer et alimenter votre fichier client.

Le logiciel de caisse est un outil indispensable dans la fidélisation de votre clientèle

La gestion d’un commerce de bouche passe nécessairement par la fidélisation des clients. En effet, le fait d’avoir une clientèle fidèle est l’assurance d’avoir un chiffre d’affaires stable.

Néanmoins, la qualité de vos produits reste un élément essentiel pour vous s’assurer que le client revient de manière régulière. La fidélisation signifie récompense, c’est à cette étape que la caisse Toporder intervient en proposant la gestion de fidélité de vos clients.

Connaitre vos clients avec les logiciels de caisse enregistreuse

Les logiciels de caisse vont donc vous permettre d’avoir une base de données indiquant des informations précises sur vos clients, par exemple les coordonnées, les moyens de contact ou même leur date d’anniversaire. Ces informations permettent la mise en place des actions de fidélisations personnalisées par SMS ou par mail électronique.

Avec les logiciels de caisse, vous n’aurez plus à utiliser des solutions tierces ou des cartes à tamponner devenues obsolètes. L’historique des achats de chaque client sera directement enregistré sur le logiciel.

Le cas échéant, une carte de fidélité peut être créée directement par le logiciel dans le but de configurer un mode de calcul simple. Un code-barre sera à intégrer à la carte pour identifier vos clients les plus fidèles.

Gagner du temps dans l’élaboration de votre programme de fidélité

L’envoi des récompenses va ainsi être géré directement depuis le logiciel de votre caisse. La gestion automatique des gains va vous permettre de gagner du temps.

En quelques clics, vous pouvez ainsi créer vos programmes de fidélité dans les moindres détails comme le montant de l’achat ou le % de remise accordé. L’objectif est de mettre en place une communauté de clients fidèle sur la base d’une relation équilibrée et gagnant-gagnant.

Faciliter le choix de votre programme de fidélisation avec un logiciel de caisse enregistreuse

Pour trouver le juste milieu de votre programme de fidélité, il est possible de trouver des bonus intermédiaires grâce au logiciel de caisse enregistreuse. Vous pouvez également créer des statuts clients originaux, par exemple Gold ou Premium.

Le nom dépendra de vos envies et plans marketing adaptés pour personnaliser encore un peu plus la fidélisation en fonction de la fréquence d’achat du client.

Il est important de garder à l’esprit que certaines récompenses ou promotions ne seront pas appréciées par toutes les personnes. Cependant, si un cadeau est offert à un client fidèle ne l’intéresse pas, son taux de satisfaction ne risquera pas de diminuer grâce à l’analyse de son profil par le logiciel.

Pour conclure, la gestion de votre programme de fidélisation dépendra en grande partie de votre activité. Dans tous les cas, les logiciels de caisse enregistreuse proposés par un spécialiste comme Toporder permettent d’avoir des solutions sur mesure.

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